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FAQ
Domande Frequenti
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Puoi acquistare direttamente dal nostro sito scegliendo il modello, la taglia e le eventuali personalizzazioni, aggiungendo il prodotto al carrello e completando il pagamento.
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Sì, è possibile solo se l'ordine non è ancora entrato in produzione. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile.
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Sul nostro sito trovi una guida completa per prendere correttamente le misure del piede. In caso di dubbi puoi contattarci e ti aiuteremo nella scelta.
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Le nostre scarpe hanno una calzata regolare italiana. Tuttavia, può variare leggermente in base al modello e al materiale.
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Sì, puoi scegliere tra diversi materiali, colori, altezze di tacco e suole per creare la scarpa più adatta alle tue esigenze.
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Essendo realizzate su richiesta, non sono sostituibili. Ti consigliamo quindi di controllare attentamente tutte le scelte inserite. In caso di dubbi puoi contattarci prima dell'ordine e ti aiuteremo nella scelta.
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Le scarpe non disponibili a magazzino vengono prodotte su ordinazione e richiedono circa 10-15 giorni lavorativi, a cui si aggiungono i tempi di spedizione.
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Sì, effettuiamo spedizioni in Italia e all'estero.
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Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e Satispay.
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Sì, per i prodotti non personalizzati è possibile effettuare un reso o cambio secondo le condizioni indicate sul sito.
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Dipende dalla suola: la suola in pelle di bufala è consigliata per uso interno, mentre la suola in gomma è adatta anche per l'esterno.
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Consigliamo di pulire regolarmente la suola in pelle di bufala con l'apposito spazzolino e di conservare le scarpe in un luogo asciutto.
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Sì, essendo realizzate con materiali naturali e flessibili, tendono ad adattarsi al piede durante l'utilizzo.
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L'usura dipende anche dalla postura e dal modo di camminare o ballare. Essendo scarpe flessibili, tendono a seguire il movimento del piede.
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Contattaci su WhatsApp al +39 331 254 4303 oppure scrivi a nicole@scarpedaballo-nicole.it
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La fattura viene inviata via email contestualmente alla conferma dell'ordine.
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Sì, durante il checkout trovi il campo per inserire i dati di fatturazione (P.IVA o Codice Fiscale).
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Controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se non trovi nulla, contattaci con il tuo indirizzo email e verifichiamo insieme.
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Prova a svuotare la cache del browser o ad aprire il sito in una finestra in incognito. Se il problema persiste contattaci.
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Clicca su "Annulla iscrizione" in fondo a qualsiasi email che ti abbiamo inviato.
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Inserisci la tua email nel campo dedicato in fondo alla pagina e clicca su "Iscriviti". Riceverai offerte esclusive e aggiornamenti.
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Sì, contattaci e provvederemo alla cancellazione del tuo account e dei tuoi dati personali.
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I tuoi dati sono trattati nel rispetto del GDPR. Puoi consultare la nostra Privacy Policy per tutti i dettagli.
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Sì, il sito utilizza la crittografia SSL e i pagamenti sono gestiti da provider certificati. I tuoi dati non vengono mai memorizzati sul nostro server.
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Verifica che il codice sia scritto correttamente, che non sia scaduto e che si applichi ai prodotti nel tuo carrello. In caso di problemi contattaci.
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Sì, nel carrello puoi modificare le quantità o rimuovere i prodotti in qualsiasi momento prima di completare l'ordine.
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Al momento del checkout trovi il campo "Codice sconto" dove puoi inserirlo prima di completare il pagamento.
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Sì, puoi aggiungere i prodotti alla lista dei desideri (wishlist) se sei registrato, oppure lasciarli nel carrello — vengono salvati automaticamente.
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Seleziona il modello, la taglia e le opzioni desiderate, poi clicca su "Aggiungi al carrello".
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Sì, il sito è ottimizzato per tutti i dispositivi: smartphone, tablet e desktop.
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Nelle pagine collezione trovi i filtri laterali per affinare la ricerca per taglia, colore, materiale e altre caratteristiche.
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Usa la barra di ricerca in alto nella pagina: puoi cercare per nome, modello, colore o caratteristica.
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Accedi al tuo account e vai nella sezione "Impostazioni account" per aggiornare nome, indirizzo email o password.
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Clicca su "Accedi" e poi su "Password dimenticata". Riceverai un'email con il link per reimpostarla.
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No, puoi acquistare anche come ospite senza creare un account. La registrazione è consigliata per tenere traccia degli ordini e velocizzare i prossimi acquisti.
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12 days ago
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