FAQ VANLIGA FRÅGOR
Vanliga frågor
Nessun risultato trovato.
FAQ
Vanliga frågor
-
Du kan köpa direkt från vår webbplats genom att välja modell, storlek och eventuella anpassningar, lägga till produkten i varukorgen och slutföra betalningen.
-
Ja, det är endast möjligt om ordern ännu inte har gått in i produktion. Vi rekommenderar att du kontaktar oss så snart som möjligt.
-
På vår webbplats hittar du en komplett guide för att mäta din fot korrekt. Om du är osäker kan du kontakta oss så hjälper vi dig med valet.
-
Våra skor har en normal italiensk passform. Den kan dock variera något beroende på modell och material.
-
Ja, du kan välja mellan olika material, färger, klackhöjder och sulor för att skapa den sko som passar dina behov bäst.
-
Eftersom de tillverkas på beställning kan de inte bytas ut. Vi rekommenderar därför att du noggrant kontrollerar alla val. Om du är osäker kan du kontakta oss före beställningen så hjälper vi dig med valet.
-
Skor som inte finns i lager tillverkas på beställning och kräver cirka 10–15 arbetsdagar, utöver leveranstiden.
-
Ja, vi levererar både inom och utanför Italien.
-
Vi accepterar betalning med kreditkort, PayPal och Satispay.
-
Ja, för icke-personliga produkter är det möjligt att göra en retur eller ett byte enligt de villkor som anges på webbplatsen.
-
Det beror på sulan: buffellädersulan rekommenderas för inomhusbruk, medan gummisulan även passar för utomhusbruk.
-
Vi rekommenderar att regelbundet rengöra mockasulan med en avsedd borste och att förvara skorna på en torr plats.
-
Ja, eftersom de är tillverkade av naturliga och flexibla material, tenderar de att anpassa sig efter foten vid användning.
-
Slitaget beror även på hållning och hur man går eller dansar. Eftersom det är flexibla skor tenderar de att följa fotens rörelser.
-
Kontakta oss på WhatsApp på +39 331 254 4303 eller skriv till nicole@scarpedaballo-nicole.it
-
Fakturan skickas via e-post i samband med orderbekräftelsen.
-
Ja, under utcheckningen hittar du fältet för att ange faktureringsuppgifter (momsregistreringsnummer eller skattekod).
-
Kontrollera din skräppostmapp. Om du inte hittar något där, kontakta oss med din e-postadress så undersöker vi saken tillsammans.
-
Prova att rensa webbläsarens cache eller öppna webbplatsen i ett inkognitofönster. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss.
-
Klicka på "Avregistrera dig" längst ner i alla e-postmeddelanden som vi har skickat till dig.
-
Ange din e-postadress i det avsedda fältet längst ner på sidan och klicka på "Prenumerera". Du kommer att få exklusiva erbjudanden och uppdateringar.
-
Ja, kontakta oss så kommer vi att radera ditt konto och dina personuppgifter.
-
Dina uppgifter behandlas i enlighet med GDPR. Du kan läsa vår integritetspolicy för fullständig information.
-
Ja, webbplatsen använder SSL-kryptering och betalningar hanteras av certifierade leverantörer. Dina uppgifter lagras aldrig på vår server.
-
Kontrollera att koden är korrekt skriven, att den inte har gått ut och att den gäller för produkterna i din kundvagn. Kontakta oss om du har problem.
-
Ja, i varukorgen kan du när som helst ändra kvantiteten eller ta bort produkter innan du slutför din beställning.
-
Vid kassan hittar du fältet "Rabattkod" där du kan ange den innan du slutför betalningen.
-
Ja, du kan lägga till produkter i önskelistan (wishlist) om du är registrerad, eller lämna kvar dem i varukorgen — de sparas automatiskt.
-
Välj modell, storlek och önskade alternativ, klicka sedan på "Lägg i varukorgen".
-
Ja, webbplatsen är optimerad för alla enheter: smartphones, surfplattor och stationära datorer.
-
På kollektionssidorna hittar du filter i sidomenyn för att förfina din sökning baserat på storlek, färg, material och andra egenskaper.
-
Använd sökfältet längst upp på sidan: du kan söka på namn, modell, färg eller egenskap.
-
Logga in på ditt konto och gå till avsnittet "Kontoinställningar" för att uppdatera ditt namn, din e-postadress eller ditt lösenord.
-
Klicka på "Logga in" och sedan på "Glömt lösenord". Du kommer att få ett e-postmeddelande med en länk för att återställa det.
-
Nej, du kan även handla som gäst utan att skapa ett konto. Registrering rekommenderas för att hålla koll på dina beställningar och snabba på framtida köp.
Mary 166
Ännu en historia