ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Försäljningsvillkor Kod. LEG-TNC-01-001_v01 - Rev. 06/2026

Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan "Allmänna villkor") reglerar erbjudandet och försäljningen av produkter via e-handelswebbplatsen scarpe-da-ballo.com (nedan "Webbplatsen") av företaget NICOLE DI STAMBAZZI ISABELLA (nedan "Nicole Rimini" eller "Säljaren"), med säte på Via F. Filzi n. 6, 47814 Bellaria-Igea Marina (RN), Italien, momsregistreringsnummer 04526820404, skattekod STMSLL62L55H294V, registrerat i företagsregistret i Romagna under nr. REA RN-419025.

Användaren som surfar på Webbplatsen och genomför ett köp agerar i egenskap av Konsument (fysisk person som agerar för ändamål som faller utanför den eventuella näringsverksamhet, kommersiella, hantverksmässiga eller professionella verksamhet som bedrivs, i enlighet med lagstiftningsdekret 206/2005 - Konsumentköplagen).

Genom att skicka en köporder godkänner Kunden dessa Allmänna villkor i sin helhet och utan förbehåll.

1. AVTALETS FÖREMÅL OCH PRODUKTTYPER

Avtalets föremål är distansförsäljning av skor och tillhörande accessoarer som produceras eller marknadsförs av Nicole Rimini. På Webbplatsen särskiljs två produktkategorier:

• Standardprodukter / Klara för leverans: Skor tillverkade i serie enligt de standardvarianter av storlek, färg och material som erbjuds direkt i katalogen.

• Anpassade eller "Skräddarsydda" produkter: Skor som är handgjorda och tillverkade på särskild begäran från Kunden genom att strukturellt eller estetiskt ändra standardparametrarna (t.ex. val av specifika kombinationer av läder, klackar, sulor eller anatomiska mått som tillhandahålls av Kunden via applikationen Globo Product Options).

2. PRISER, MOMS, TULLAVGIFTER OCH EXTRAORDINÄRA FÖRÄNDRINGAR

Alla produktpriser som publiceras på Webbplatsen anges i Euro (€) och är inklusive moms enligt gällande sats i Italien. Fraktkostnader ingår inte i inköpspriset, utan anges och beräknas separat vid kassan innan ordern skickas.

• Tillämpning av moms och tullavgifter: För beräkning av mervärdesskatt (moms) är det uteslutande den fysiska leveransadressen för produkterna som gäller, oavsett kundens faktureringsadress.

1. Leveranser inom Europeiska unionen: Om produkterna är avsedda för ett EU-land tillämpas moms enligt gällande bestämmelser.

2. Leveranser utanför EU: Om Säljaren godkänner leveranser till länder utanför Europeiska unionen kommer transaktionen att vara momsbefriad i enlighet med art. 8 i D.P.R. 633/72. I detta fall ska alla kostnader för tullklarering, tullavgifter eller importskatter som föreskrivs i destinationslandets lagstiftning uteslutande bäras av Konsumenten, som måste betala dessa direkt vid leverans.

• Ändringar och extraordinära förändringar (Force Majeure-klausul): Säljaren förbehåller sig rätten att ändra prislistan för produkter och frakt när som helst. Utöver exceptionella händelser kommer dock standardprisändringar inte att påverka beställningar som redan bekräftats och betalats korrekt. I händelse av extraordinära, oförutsägbara händelser som ligger utanför Säljarens kontroll – såsom krig, geopolitiska kriser eller energikriser, generalstrejker, handelsrestriktioner, exceptionella prishöjningar på bränsle/olja eller drastiska prisökningar på råvaror från leverantörer – som objektivt gör det omöjligt eller orimligt dyrt att utföra beställningen enligt de ursprungliga villkoren, förbehåller sig Säljaren rätten att:

1. Anpassa sig till gällande priser genom att informera kunden i god tid innan produktion eller leverans påbörjas.

2. Annullera beställningen om det inte är möjligt att garantera de ursprungliga kvalitets- och ekonomiska standarderna, varvid fullständig och omedelbar återbetalning av inbetalat belopp sker utan att kunden kan kräva skadestånd eller ersättning.

Tillgängligheten för standardprodukter avser faktisk tillgänglighet vid beställningstillfället. I händelse av senare uppkommen otillgänglighet (t.ex. samtidiga köp) kommer Kunden att informeras via e-post och beställningen annulleras med full återbetalning.

3. KÖPFÖRFARANDE OCH SKYDD AV SAMTYCKE

Köpeavtalet anses ingått i det ögonblick då Nicole Rimini skickar en "Orderbekräftelse" till Kunden via e-post.

• A) Skyldighet att godkänna och kryssrutor: Innan betalning sker måste Kunden intyga att de läst och accepterat dessa Allmänna villkor genom att markera den obligatoriska kryssrutan i kassan.

• B) Anpassade produkter och spårning av samtycke: Vid köp av en Anpassad eller "Skräddarsydd" produkt måste Kunden obligatoriskt uttrycka sin medvetenhet om att ångerrätten inte gäller genom att markera en specifik kryssruta som inte är förvald innan produkten läggs i varukorgen. Systemet registrerar digitalt åtgärden genom att lagra tidsstämpel (exakt datum och tid) och enhetens IP-adress som bevis på informerat samtycke.

• C) Hantverkstillverkning, toleranser och materialspecifikationer: Varje sko från varumärket är en handgjord produkt. Kunden bekräftar att användningen av högt specialiserade material för dansskor innebär inneboende unika egenskaper som på inget sätt utgör konformitetsfel, utan vittnar om hantverkets värde:

• Mocka, Nappa och Ekoläder: Naturläder kan uppvisa minimala variationer i ådring eller porositet och tenderar att naturligt anpassa sig efter fotens form vid användning. Ekoläder och högkvalitativa syntetmaterial ger en styvare och mer konstant struktur som behåller formen över tid.

• Glitterfamiljen (Fint, Medium och Grovt): Glitterutföranden varierar i kornstorlek (från fint och satinerat glitter till medium och grovt, högreflekterande glitter). Alla glittermaterial kan fysiologiskt släppa ifrån sig mikropartiklar av glitter vid de första användningarna och vid friktion, utan att detta påverkar skons estetik eller täckning.

• Strass och ljusapplikationer: Ljusdetaljer och strass appliceras noggrant för hand. Eftersom det är utskjutande och känsliga dekorativa element kräver de extrem försiktighet; oavsiktlig förlust på grund av slag, friktion eller fastnande i kläder under dans kan inte tillskrivas produktfel.

• Siden, tyger, Lycra och tryck: Tyg och siden har känsliga vävar; Lycra och elastiska tyger erbjuder en annan flexibilitet än styva material. På tryckta material eller material med mönster varierar placeringen av designen beroende på tygets skärning, vilket gör varje par unikt.

• Tekniskt nät och perforeringar: Nätmaterial är valda för att garantera maximal andningsförmåga och lätthet, och kräver försiktighet när de tas på för att bevara mikromaskornas integritet.

• Små asymmetrier i sömmar, färgnyanser på grund av olika materialbatcher och/eller färgning eller millimetertoleranser i passformen jämfört med varumärkets standardstorlekstabeller ska betraktas som exklusiva egenskaper för handarbete.

• D) Vilka är reglerna för användning, giltighet och återbetalning av Presentkort? Våra Presentkort är digitala köpkrediter som kan användas för alla 10 kollektioner på webbplatsen. De har en giltighetstid på 12 månader från utfärdandedatumet, kan inte bytas mot kontanter och kan inte användas för att köpa andra Presentkort. Om orderbeloppet är lägre än presentkortets värde kvarstår restbeloppet på koden för framtida köp. Om ordern överstiger presentkortets värde kan mellanskillnaden betalas med en av de traditionella betalningsmetoder som butiken accepterar.

4. BETALNINGSMETODER OCH RESTRIKTIONER

Betalning kan göras via följande säkra system integrerade i plattformen:

• Shopify Payments: För betalningar via kredit-, betal- och förbetalda kort (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) och digitala plånböcker (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay).

• PayPal: Inklusive alternativet "Betala i 3 delar", där tillgängligt och enligt leverantörens krav.

• Satispay.

• Banköverföring: Vid val av detta läge sker transaktionen inte i realtid. De tekniska tiderna för att påbörja hantverksproduktionen eller för leverans börjar löpa först från och med datumet då det belopp som ska betalas faktiskt krediterats Säljarens bankkonto.

• Restriktioner för postförskott (Cash on Delivery): På grund av produktionens hantverksmässiga karaktär och exklusivitet är betalning mot postförskott inte tillåten för beställningar som inkluderar Anpassade eller "Skräddarsydda" skor. Sådana beställningar påbörjas i verkstaden först efter att elektronisk kreditering av medlen skett.

5. FRAKT, LEVERANS OCH SKYLDIGHET ATT SKRIVA UNDER MED RESERVATION

Leveranser sker via expressbud (InPost, GLS, SDA - Poste Italiane). Fram till tidpunkten för fysisk leverans till kunden eller en utsedd tredje part reser varorna under ansvar av de transportörer som valts av Säljaren.

• Tider: För standardprodukter i lager sker leverans inom de tekniska tider som anges vid beställningstillfället. För anpassade och skräddarsydda produkter anges tiderna för hantverksproduktion och efterföljande leverans i produktbladet eller orderbekräftelsen.

• Geografiska begränsningar: Av säkerhets- och logistiska spårbarhetsskäl är det inte möjligt att göra leveranser till postboxar (P.O. Boxes) eller anonyma postkontor. Kunden är skyldig att ange en fullständig fysisk adress.

• Kundens skyldighet vid mottagande (Underskrift med reservation): Vid leverans är Kunden skyldig att kontrollera emballaget. Om paketet verkar skadat, krossat, blött eller manipulerat måste Kunden hämta ut det genom att ovillkorligen på budets kvitto skriva: "JAG ACCEPTERAR MED RESERVATION FÖR KONTROLL PÅ GRUND AV SKADAT EMBALLAGE" (specificera typ av skada, t.ex. krossad kartong). I avsaknad av denna formella formulering ansvarar Säljaren inte för skador som produkterna ådragit sig under transporten. Eventuella interna avvikelser måste anmälas till kundtjänst inom 24/48 timmar från mottagandet.

6. FRISKRIVNING GÄLLANDE FÄRGER OCH SKÄRMARNAS VISUELLA ÅTERGIVNING

Bilder och videor av produkterna är endast i illustrativt syfte. Nicole Rimini strävar efter att återge materialets egenskaper så troget som möjligt, bland annat genom videor i naturligt ljus i produktbladen. Den slutgiltiga färguppfattningen beror dock på kalibrering, ljusstyrka och teknik hos den skärm som används av Kunden (smartphone, surfplatta eller PC). Följaktligen utgör en minimal nyansavvikelse inte ett konformitetsfel, utan ingår i egenskaperna för onlineförsäljning och hanteras uteslutande enligt reglerna för ångerrätt (med returfraktkostnader som bärs av Kunden), där tillämpligt.

7. ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL

Alla beställda produkter förblir Nicole Riminis exklusiva egendom tills betalningen för hela orderbeloppet (inklusive skatter och fraktkostnader) har mottagits helt och definitivt av Säljaren.

8. ÅNGERRÄTT, UNDANTAG OCH VARANS INTEGRITET

De detaljerade reglerna för ångerrätt finns i "Ångerpolicyn" som är tillgänglig i webbplatsens sidfot.

• Undantag från ångerrätt för "Skräddarsytt": I enlighet med art. 59, punkt 1, bokstav c) i Konsumentköplagen är ångerrätt, retur eller återbetalning absolut utesluten för alla produkter som är anpassade eller skräddarsydda. Som en ren kommersiell artighet (och utan att detta utgör en permanent skyldighet) förbehåller sig Säljaren rätten att från fall till fall utvärdera ett enstaka storleksbyte på samma modell. Om det beviljas, ska alla logistikkostnader (retur till verkstaden och återsändning) i sin helhet bäras av kunden.

• Klausul om varans integritet (Användning och värdering av försämring): Ångerrätten gäller endast varor som inte har använts utöver enkel utprovning i hemmet. Om den returnerade produkten uppvisar estetiska förändringar (t.ex. djupa gångveck på ovandelen) eller luktförändringar (t.ex. kvarstående doft, rök, svett) anses varan vara allvarligt försämrad. I dessa fall förbehåller sig Säljaren, i enlighet med art. 57 i Konsumentköplagen, rätten att neka retur eller att från återbetalningen dra av en procentsats mellan 80 % och 90 % av varans värde, eftersom den inte längre kan säljas som ny.

9. LAGSTADGAD GARANTI FÖR KONFORMITET

Alla standardprodukter som säljs på Webbplatsen omfattas av den lagstadgade konformitetsgarantin på 24 månader i enlighet med artiklarna 128 och följande i Konsumentköplagen. Säljaren ansvarar för alla konformitetsbrister som fanns vid leveranstillfället och som visar sig inom två år. Felet måste anmälas senast två månader efter upptäckten för att inte rätten ska gå förlorad.

Garantin gäller uteslutande för redan befintliga tillverkningsfel och täcker på inget sätt skador som uppstår genom:

1. Normalt slitage av varan och material relaterat till användning över tid (t.ex. naturligt slitage på sulan).

2. Felaktig, vårdslös användning eller användning i olämpliga miljöer (t.ex. användning av dansskor med teknisk sula på abrasiva utomhusytor, asfalt eller betong).

3. Underlåtenhet att följa instruktioner för skötsel och rengöring av skon.

4. Ändringar eller reparationer utförda av tredje part utan Säljarens samtycke.

10. ONLINE-TVISTLÖSNING (ODR)

I enlighet med art. 14 i EU-förordning nr 524/2013 informerar Säljaren Konsumenter bosatta i Europeiska unionen om att det för lösning av eventuella tvister till följd av onlineköpeavtalet är möjligt att få tillgång till den europeiska plattformen för alternativ tvistlösning (ODR), som drivs av Europeiska kommissionen, tillgänglig på följande webbadress: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. TILLÄMPLIG LAG OCH BEHÖRIG DOMSTOL

Dessa Allmänna villkor och köpeavtalet styrs av italiensk lag. För alla civilrättsliga tvister mellan Säljaren och Konsumenten tillhör den tvingande lokala behörigheten domstolen på den ort där Konsumenten har sin bostad eller hemvist, om dessa är belägna inom italienskt territorium.