INFORMATIVA E PROCEDURA PER IL DIRITTO ALL'OBLIO (CANCELLAZIONE DEI DATI)

Ai sensi dell'Art. 17 del Regolamento Europeo UE 2016/679 (GDPR)

La ditta NICOLE DI STAMBAZZI ISABELLA (di seguito "Nicole Rimini" o "Venditore") riconosce e tutela il diritto degli utenti di ottenere la cancellazione dei propri dati personali trattati attraverso il sito e-commerce scarpe-da-ballo.com. La presente informativa spiega in quali casi è possibile esercitare il Diritto all'Oblio, con quali modalità e quali sono i precisi limiti legali alla totale eliminazione delle informazioni.

1. IN COSA CONSISTE IL DIRITTO ALL'OBLIO

Ai sensi dell’Articolo 17 del GDPR, l'utente ha il diritto di ottenere dal Titolare del Trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, al verificarsi di uno dei seguenti motivi:

• I dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati (es. ordine completato e nessuna intenzione di mantenere un account attivo sullo store).

• L'utente revoca il consenso su cui si basa il trattamento (es. disiscrizione dalla newsletter o dal canale di marketing WhatsApp Business) e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento.

• L'utente si oppone al trattamento effettuato per legittimo interesse del Titolare e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento.

• I dati personali sono stati trattati illecitamente.

• I dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione Europea o dello Stato italiano.

2. LIMITI LEGALI ALLA CANCELLAZIONE (ECCEZIONI)

Il Diritto all'Oblio non è assoluto e incontra precisi limiti stabiliti dallo stesso GDPR (Art. 17, par. 3) e dalle normative nazionali vigenti. Nicole Rimini non potrà procedere alla cancellazione dei dati qualora il trattamento sia strettamente necessario:

• Per l'adempimento di un obbligo legale (Conservazione Fiscale): Ai sensi dell'Art. 2220 del Codice Civile italiano e delle normative fiscali in materia di e-commerce, le fatture, le ricevute contabili, i registri dei corrispettivi e i dati anagrafici relativi alle transazioni commerciali (Nome, Cognome, Indirizzo di fatturazione, Codice Fiscale/P.IVA, elenco dei beni acquistati) devono essere obbligatoriamente conservati per un periodo minimo di 10 (dieci) anni.

• Per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria: I dati correlati a controversie commerciali, resi contestati (inclusi i file video di Video Unboxing e le fotografie delle suole o dei sigilli monouso manomessi) o chargeback bancari aperti verranno conservati fino alla risoluzione definitiva della pendenza e per i termini di prescrizione ordinaria, al fine di tutelare il Venditore da tentativi di frode.

3. COSA SUCCEDE OPERATIVAMENTE IN CASO DI RICHIESTA

Quando un utente invia una richiesta formale di cancellazione dei propri dati, Nicole Rimini applicherà una procedura di "Anonimizzazione e Cancellazione Selettiva" all'interno della piattaforma Shopify e dei database aziendali:

• Dati di Marketing e Profilazione (Cancellazione Totale): L'indirizzo email, il numero di telefono e i dati di tracciamento pixel/cookie verranno immediatamente e permanentemente eliminati dalle liste di invio newsletter (sistemi Shopify Messaging, EcomSend, ecc.) e dai canali di instant marketing (Meta Commerce Manager / WhatsApp Business).

• Account Cliente (Eliminazione): L'account personale dell'utente sul Sito (Shopify Customer Accounts) verrà rimosso in modo irreversibile, impedendo futuri accessi all'area riservata.

• Storico Ordini e Dati Fiscali (Anonimizzazione parziale su Shopify): Sul pannello di controllo Shopify, i dati personali non fiscali associati al profilo cliente verranno cancellati o redatti tramite la funzione nativa di Shopify "Elimina dati personali". Lo storico numerico e merceologico dell'ordine rimarrà registrato ai soli fini statistici interni in forma totalmente anonima.

• Archivio Agenzia delle Entrate: La documentazione fiscale ufficiale (fatture cartacee o file XML inviati al Sistema di Interscambio - SDI dell'Agenzia delle Entrate) rimarrà protetta e conservata nell'archivio fiscale per i 10 anni di legge, risultando accessibile esclusivamente al Titolare e al consulente fiscale incaricato.

4. MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DELLA RICHIESTA

L'utente può esercitare il proprio diritto in qualsiasi momento, senza alcun costo, inviando una comunicazione esplicita che contenga il proprio nome, cognome e l'indirizzo email associato all'acquisto o alla registrazione. La richiesta va inoltrata a:

• Email: nicole@scarpedaballo-nicole.it

• PEC: nicole94@cert.cna.it

⏳ Tempi di Risposta: Il Titolare del Trattamento fornirà formale riscontro dell'avvenuta presa in carico e dell'esecuzione della procedura (specificando in modo trasparente quali dati sono stati eliminati e quali sono stati eventualmente conservati per obbligo di legge) entro il termine massimo di 30 giorni dal ricevimento della richiesta.