FAQ HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
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Sie können direkt über unsere Website bestellen, indem Sie das Modell, die Größe und eventuelle Personalisierungen auswählen, das Produkt in den Warenkorb legen und den Zahlungsvorgang abschließen.
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Ja, das ist nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht in Produktion gegangen ist. Wir empfehlen Ihnen, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.
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Auf unserer Website finden Sie eine vollständige Anleitung, wie Sie Ihre Fußmaße korrekt nehmen. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren und wir helfen Ihnen bei der Auswahl.
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Unsere Schuhe haben eine reguläre italienische Passform. Diese kann jedoch je nach Modell und Material leicht variieren.
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Ja, du kannst zwischen verschiedenen Materialien, Farben, Absatzhöhen und Sohlen wählen, um den Schuh zu kreieren, der am besten zu deinen Bedürfnissen passt.
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Da diese auf Bestellung gefertigt werden, sind sie vom Umtausch ausgeschlossen. Wir empfehlen Ihnen daher, alle getroffenen Auswahlen sorgfältig zu überprüfen. Bei Fragen können Sie uns vor der Bestellung kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl.
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Schuhe, die nicht auf Lager sind, werden auf Bestellung gefertigt und benötigen etwa 10-15 Werktage, zuzüglich der Versandzeit.
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Ja, wir versenden nach Italien und ins Ausland.
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Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und Satispay.
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Ja, für nicht personalisierte Produkte ist eine Rückgabe oder ein Umtausch gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen möglich.
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Es kommt auf die Sohle an: Die Büffelledersohle ist für den Innenbereich zu empfehlen, während die Gummisohle auch für den Außenbereich geeignet ist.
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Wir empfehlen, die Büffelledersohle regelmäßig mit der entsprechenden Bürste zu reinigen und die Schuhe an einem trockenen Ort aufzubewahren.
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Ja, da sie aus natürlichen und flexiblen Materialien hergestellt sind, passen sie sich während des Tragens tendenziell dem Fuß an.
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Der Verschleiß hängt auch von der Körperhaltung und der Art zu gehen oder zu tanzen ab. Da es sich um flexible Schuhe handelt, neigen sie dazu, der Bewegung des Fußes zu folgen.
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Kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +39 331 254 4303 oder schreiben Sie an nicole@scarpedaballo-nicole.it
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Die Rechnung wird gleichzeitig mit der Bestellbestätigung per E-Mail versandt.
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Ja, während des Checkouts finden Sie das Feld zur Eingabe der Rechnungsdaten (USt-IdNr. oder Steuernummer).
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Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Falls Sie dort nichts finden, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse, damit wir dies gemeinsam prüfen können.
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Versuchen Sie, den Browser-Cache zu leeren oder die Website in einem Inkognito-Fenster zu öffnen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns.
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Klicke auf "Abmelden" am Ende jeder E-Mail, die wir dir gesendet haben.
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Gib deine E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld unten auf der Seite ein und klicke auf „Anmelden“. Du erhältst exklusive Angebote und Updates.
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Ja, kontaktieren Sie uns und wir werden die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten veranlassen.
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Ihre Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Alle Einzelheiten können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen.
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Ja, die Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung und die Zahlungen werden von zertifizierten Anbietern abgewickelt. Ihre Daten werden niemals auf unserem Server gespeichert.
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Überprüfe, ob der Code korrekt geschrieben ist, nicht abgelaufen ist und auf die Produkte in deinem Warenkorb angewendet werden kann. Bei Problemen kontaktiere uns bitte.
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Ja, im Warenkorb kannst du die Mengen ändern oder Produkte jederzeit vor Abschluss der Bestellung entfernen.
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Beim Checkout finden Sie das Feld "Gutscheincode", in das Sie diesen vor Abschluss der Zahlung eingeben können.
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Ja, Sie können die Produkte Ihrer Wunschliste hinzufügen, wenn Sie registriert sind, oder sie im Warenkorb lassen — sie werden automatisch gespeichert.
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Wählen Sie das Modell, die Größe und die gewünschten Optionen aus und klicken Sie dann auf "In den Warenkorb".
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Ja, die Website ist für alle Geräte optimiert: Smartphones, Tablets und Desktops.
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Auf den Kategorieseiten finden Sie seitliche Filter, mit denen Sie die Suche nach Größe, Farbe, Material und weiteren Merkmalen verfeinern können.
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Verwenden Sie die Suchleiste oben auf der Seite: Sie können nach Name, Modell, Farbe oder Merkmal suchen.
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Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Bereich "Kontoeinstellungen", um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort zu aktualisieren.
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Klicken Sie auf "Anmelden" und dann auf "Passwort vergessen". Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.
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Nein, Sie können auch als Gast einkaufen, ohne ein Konto zu erstellen. Eine Registrierung wird empfohlen, um Bestellungen nachverfolgen zu können und zukünftige Einkäufe zu beschleunigen.
Mary 166
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