INFORMATION OG PROCEDURE FOR RETTEN TIL AT BLIVE GLEMT (SLETNING AF DATA)

Information om sletning og retten til at blive glemt Kode PRV-INF-04-001_v01 - Rev. 06/2026

I henhold til Art. 17 i EU-forordning 2016/679 (GDPR)

Virksomheden NICOLE DI STAMBAZZI ISABELLA (herefter "Nicole Rimini" eller "Sælgeren") anerkender og beskytter brugernes ret til at få slettet deres personoplysninger, der behandles via e-handelswebstedet scarpe-da-ballo.com. Denne information forklarer, i hvilke tilfælde det er muligt at udøve retten til at blive glemt, på hvilken måde, og hvad de præcise juridiske begrænsninger for total sletning af oplysninger er.

1. HVAD INDEBÆRER RETTEN TIL AT BLIVE GLEMT

I henhold til artikel 17 i GDPR har brugeren ret til fra den dataansvarlige at få slettet personoplysninger vedrørende vedkommende uden unødig forsinkelse, når et af følgende grunde gør sig gældende:

• Personoplysningerne er ikke længere nødvendige i forhold til de formål, hvortil de blev indsamlet eller behandlet (f.eks. ordre fuldført og ingen hensigt om at bevare en aktiv konto på webshoppen).

• Brugeren tilbagekalder det samtykke, som behandlingen er baseret på (f.eks. afmelding fra nyhedsbrev eller fra WhatsApp Business-marketingkanalen), og der er ikke andet juridisk grundlag for behandlingen.

• Brugeren gør indsigelse mod behandlingen udført for den dataansvarliges legitime interesser, og der er ingen overvejende legitime grunde til at fortsætte behandlingen.

• Personoplysningerne er blevet behandlet ulovligt.

• Personoplysningerne skal slettes for at overholde en retlig forpligtelse fastsat i EU-retten eller den italienske lovgivning.

2. JURIDISKE BEGRÆNSNINGER FOR SLETNING (UNDTAGELSER)

Retten til at blive glemt er ikke absolut og møder præcise begrænsninger fastlagt af selve GDPR (Art. 17, stk. 3) og gældende national lovgivning. Nicole Rimini vil ikke kunne slette data, hvis behandlingen er strengt nødvendig:

• For at opfylde en retlig forpligtelse (skattemæssig opbevaring): I henhold til art. 2220 i den italienske civillov og skatteregler vedrørende e-handel, skal fakturaer, regnskabsmæssige kvitteringer, salgsregistre og personoplysninger relateret til kommercielle transaktioner (navn, efternavn, faktureringsadresse, skatteidentifikationsnummer/momsnummer, liste over købte varer) obligatorisk opbevares i en periode på mindst 10 (ti) år.

• For fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav: Data relateret til kommercielle tvister, bestridte returneringer (inklusive videofiler af Video Unboxing og fotografier af såler eller brudte engangsforseglinger) eller åbne bankchargebacks vil blive opbevaret indtil endelig afgørelse af sagen og i henhold til de almindelige forældelsesfrister for at beskytte sælgeren mod svindelforsøg.

3. HVAD SKER DER OPERATIONELT VED EN ANMODNING

Når en bruger sender en formel anmodning om sletning af sine data, vil Nicole Rimini anvende en procedure for "Anonymisering og selektiv sletning" i Shopify-platformen og virksomhedens databaser:

• Marketing- og profileringsdata (total sletning): E-mailadresse, telefonnummer og pixel/cookie-sporingsdata vil øjeblikkeligt og permanent blive slettet fra nyhedsbrevslister (Shopify Messaging-systemer, EcomSend osv.) og fra instant marketing-kanaler (Meta Commerce Manager / WhatsApp Business).

• Kundekonto (sletning): Brugerens personlige konto på webstedet (Shopify Customer Accounts) vil blive fjernet irreversibelt, hvilket forhindrer fremtidig adgang til det reserverede område.

• Ordrehistorik og skattemæssige data (delvis anonymisering på Shopify): I Shopify-kontrolpanelet vil ikke-skattemæssige personoplysninger tilknyttet kundeprofilen blive slettet eller redigeret via Shopifys indbyggede funktion "Slet personoplysninger". Den numeriske og varemæssige historik for ordren vil forblive registreret udelukkende til interne statistiske formål i fuldstændig anonymiseret form.

• Arkiv hos Skattestyrelsen (Agenzia delle Entrate): Den officielle skattedokumentation (papirfakturaer eller XML-filer sendt til udvekslingssystemet - SDI hos det italienske skattevæsen) vil forblive beskyttet og opbevaret i skattearkivet i de 10 år, loven foreskriver, og vil kun være tilgængelig for den dataansvarlige og den udpegede skatterådgiver.

4. FREMGANGSMÅDE FOR INDSENDELSE AF ANMODNING

Brugeren kan til enhver tid udøve sin ret, uden omkostninger, ved at sende en eksplicit meddelelse, der indeholder vedkommendes navn, efternavn og den e-mailadresse, der er tilknyttet købet eller registreringen. Anmodningen skal sendes til:

• E-mail: nicole@scarpedaballo-nicole.it

• PEC (certificeret e-mail): nicole94@cert.cna.it

⏳ Svartider: Den dataansvarlige vil give formel bekræftelse på modtagelse og udførelse af proceduren (med en gennemsigtig specificering af, hvilke data der er slettet, og hvilke der eventuelt er opbevaret grundet lovkrav) inden for en frist på maksimalt 30 dage fra modtagelsen af anmodningen.