Kontakt os
Udfyld kontaktformularen herunder. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 48 timer.
BETALINGSMETODER
Betalingsmetoder Cod. LEG-INF-01-002_v01 - Rev. 06/2026
Gennemsigtighed og sikkerhed for dine e-handelskøb
Nicole-brandet forpligter sig til at garantere maksimal gennemsigtighed, fortrolighed og sikkerhed for alle kommercielle transaktioner foretaget i vores digitale butik. For at imødekomme ethvert behov tilbyder vi forskellige betalingsmetoder, der alle er beskyttet af de højeste standarder for kryptering og er i overensstemmelse med gældende skattelovgivning.
1. KREDIT-, DEBET- OG FORUDBETALTE KORT
Vi accepterer betaling via de største internationale betalingsnetværk. Denne metode indebærer realtidsdebitering af beløbet, så snart ordren bekræftes af systemet.
Accepterede netværk: Visa, Mastercard, Maestro, American Express og de vigtigste forudbetalte kort (inklusive Postepay).
Transaktionssikkerhed: For at forebygge it-svindel er enhver transaktion beskyttet af 3D Secure-sikkerhedsprotokoller (såsom Verified by Visa eller Mastercard Identity Check), som kræver to-faktor-godkendelse via din banks applikation.
2. DIGITALE BETALINGER OG HURTIG UDTJEKNING (FAST CHECKOUT)
For at fremskynde købsprocessen og undgå manuel indtastning af kortoplysninger ved hver ordre, tilbyder vi hurtige betalingssystemer, der er integreret direkte i Shopify-platformen:
PayPal: Et sikkert system, der giver dig mulighed for at betale ved at logge direkte ind på din personlige PayPal-konto eller ved at tilknytte et kort, uden at dele dine finansielle data med vores butik.
Apple Pay og Google Pay: Løsninger med digital tegnebog (digital wallet), der gør det muligt at fuldføre købet på få sekunder via biometrisk genkendelse (fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse) på din smartphone eller tilknyttede enhed.
3. RENTEFRIT AFDRAGSSALG
Da vi er bevidste om værdien og det håndværksmæssige kvalitet af vores fodtøj, tilbyder vi muligheden for at opdele betalingen i bekvemme månedlige rater, uden ekstra omkostninger eller renter.
Klarna / Scalapay: Ved at vælge denne mulighed ved betaling, bliver det samlede ordrebeløb opdelt i 3 lige store månedlige rater. Den første rate trækkes med det samme ved forsendelse, mens de næste to opkræves automatisk hver måned.
4. FORUDBETALT BANKOVERFØRSEL
For dem, der foretrækker traditionelle betalingsmetoder, er det muligt at vælge betaling via bankoverførsel.
Ordreeksekvering: Ved valg af denne metode vil ordren forblive "afventende". Fodtøjet vil kun blive produceret, færdiggjort eller afsendt efter at beløbet er modtaget på vores bankkonto.
Betalingsoplysninger: IBAN-bankoplysninger og BIC/SWIFT-kode sendes automatisk via e-mail umiddelbart efter ordrebekræftelsen. Kunden er forpligtet til at angive ordrenummeret i overførselens beskedfelt.
5. BRUG AF GAVEKORT (GIFT CARD) OG KAMPAGNEKODER
Betalingssystemet giver mulighed for brug af digitale tilgodebeviser og kampagnerabatter til hel eller delvis betaling af ordren:
Gavekort (Gift Card): Det gavekort, som vores butik udsteder, betragtes i enhver henseende som en forudbetalt betalingsmetode. Det kan bruges til at dække hele eller en del af ordrens beløb. Hvis værdien af gavekortet er lavere end det samlede beløb i indkøbskurven, skal kunden betale restbeløbet ved hjælp af en af de andre accepterede digitale eller bankmæssige betalingsmetoder.
Blandede betalinger og refusioner: Hvis en ordre, der er betalt delvist med et gavekort og delvist med kreditkort/PayPal, efterfølgende annulleres eller returneres i overensstemmelse med vores Fortrydelsesret, vil den økonomiske refusion blive fordelt ved først at genkreditere beløbet til det oprindelige digitale gavekort op til den oprindelige værdi, og den resterende del vil blive refunderet til det kort eller den PayPal-konto, der blev brugt til supplering.
Rabatkoder og kampagnekuponer: Rabatkoder i procent eller med fast beløb indtastet ved kassen reducerer ordrens skattepligtige grundlag. Medmindre andet er specifikt angivet i kampagnen, kan rabatkoder ikke kombineres med hinanden i samme ordre og kan ikke ombyttes til kontanter. Anvendelse af en rabatkode kan ændre den endelige beregning for opnåelse af gratis fragt, hvis kurvens samlede beløb falder under den påkrævede minimumstærskel på € 150,00.
5.1 SKATTEDOKUMENTATION FOR BLANDEDE BETALINGER (GAVEKORT + RESTBELØB)
I tilfælde af at købet betales delvist via et gavekort (Gift Card) og delvist via en supplerende betalingsmetode, vil udstedelsen af skattedokumentet (elektronisk kvittering eller faktura) ske i overensstemmelse med følgende skattemæssige bestemmelser:
Dokumentets samlede værdi: Kvitteringen eller den elektroniske faktura vil altid vise den fulde kommercielle værdi af det købte fodtøj, inklusive den lovpligtige moms, der er pålagt hele varekurven.
Angivelse af betalingsmetoder: Inden for skattedokumentet vil de to forskellige betalingsmetoder blive tydeligt adskilt:
Den del, der dækkes af gavekortet, vil blive angivet under den skattemæssige post "Betaling med Voucher/Elektroniske penge" (eller modydelse ikke modtaget/modtaget via voucher).
Den resterende del vil blive angivet med den faktiske betalingsmetode, som kunden har benyttet (f.eks. kreditkort eller PayPal).
Virksomhedsfakturering ved blandede betalinger: Hvis en virksomhed anmoder om en faktura for en ordre, der er delvist betalt med gavekort, vil den elektroniske faktura sendt til SDI vise hele ordrebeløbet som dokumentets total. Virksomhedskunden er bekendt med, at den del, der dækkes af voucheren, repræsenterer brugen af en tidligere købt kredit, og at den faktiske finansielle udgift, der kan spores for den pågældende ordre, kun svarer til forskellen, der blev betalt ved kassen.
6. VALUTA OG BESKATNING
Alle priser på vores onlinebutik er angivet i Euro (€) og er allerede inklusive moms (Merværdiafgift) i henhold til de gældende takster i Italien. Det samlede beløb, der er angivet på den endelige side i kurven, er det endelige beløb, der bliver trukket, uden skjulte gebyrer fra vores side.
7. SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR VIRKSOMHEDSKUNDER OG PROFESSIONELLE (ITALIENSKE MOMSREGISTRERINGSNUMRE - PARTITE IVA)
Hvis købet foretages af en juridisk enhed, en professionel eller en virksomhed (ikke-forbrugerkunde) med base i Italien, er udstedelsen af en elektronisk kommerciel faktura betinget af overholdelse af følgende ufravigelige regler:
Tidspunkt for anmodning: I overensstemmelse med italiensk skattelovgivning (Art. 22 i D.P.R. 633/1972) skal fakturaen anmodes om på det tidspunkt, hvor ordren foretages. Anmodninger om fakturering modtaget efter afsendelse af varerne eller efter arbejdsdagens skattemæssige lukning vil ikke blive accepteret, da transaktionen i disse tilfælde udelukkende vil blive registreret i salgsregisteret.
Obligatoriske oplysninger til elektronisk fakturering: For udstedelse af skattedokumentet via udvekslingssystemet (SDI), er kunden forpligtet til at oplyse følgende i den relevante checkout-formular (eller via øjeblikkelig kommunikation til nicole@scarpedaballo-nicole.it senest en time efter ordrebekræftelsen):
Fuldt firmanavn og virksomhedens skatteadresse.
Momsnummer (Partita IVA) og/eller skattenummer.
Modtagerkode (SDI) på 7 tegn eller alternativt adressen til den certificerede e-mail (PEC).
Fejl i data: Nicole-brandet påtager sig intet ansvar for manglende levering af fakturaen til kundens skattemappe, hvis de indtastede oplysninger (momsnummer eller SDI-kode) er forkerte, ufuldstændige eller ugyldige.
8. INTERNATIONALE OG UDENLANDSKE TRANSAKTIONER (B2B OG B2C)
Vores butik er konfigureret til at modtage ordrer og betalinger fra kunder uden for Italien. Afhængigt af destinationen og kundens juridiske status gælder følgende skatte- og toldbestemmelser:
Private kunder inden for EU (B2C): I overensstemmelse med EU-regimet OSS (One Stop Shop) inkluderer priserne, der vises ved kassen for private forbrugere bosiddende i EU, den moms, der er gældende i modtagerlandet. Transaktionen afregnes udelukkende i Euro (€).
Virksomheder inden for EU (B2B - VIES-regime): Europæiske virksomhedskunder, der ønsker at købe med momsfritagelse (Reverse Charge / omvendt betalingspligt), skal indtaste et gyldigt EU-momsnummer. Vores IT-system vil automatisk verificere registreringen i det europæiske VIES-register. Hvis momsnummeret ikke er registreret eller aktivt i VIES-systemet på betalingstidspunktet, vil transaktionen blive pålagt den almindelige moms i destinationslandet og kan ikke ændres efterfølgende.
Kunder uden for EU (private og virksomheder): For alle forsendelser til lande uden for EU (f.eks. Schweiz, Storbritannien, USA osv.), dækker betalingen foretaget i vores butik udelukkende fodtøjets værdi og transportomkostningerne.
Told og importafgifter: Enhver lokal afgift, importtold, lokal moms eller toldgebyr, som kræves af myndighederne i modtagerlandet, er alene kundens ansvar. Modtageren er forpligtet til at betale disse beløb direkte til fragtfirmaet eller de relevante toldmyndigheder for at kunne modtage pakken.
Afvisning af forsendelse: Hvis kunden afviser levering af pakken for at undgå at betale told i sit land, vil omkostningerne til transport tilbage til vores værksted i Italien samt eventuelle returtoldgebyrer blive trukket fuldt ud fra ordrens refusion.
Bemærkning om valuta: Hvis kunden vælger at betale i en anden valuta end Euro (€) via de automatiske konverteringssystemer i butikken, forbliver eventuelle valutagebyrer pålagt af kundens bank eller kreditkortudbyder kundens eget ansvar.
Kontakt os
Udfyld kontaktformularen herunder. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 48 timer.