FAQ OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Ofte stillede spørgsmål
Nessun risultato trovato.
Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
-
Du kan købe direkte fra vores hjemmeside ved at vælge model, størrelse og eventuelle tilpasninger, tilføje produktet til kurven og gennemføre betalingen.
-
Ja, det er kun muligt, hvis ordren endnu ikke er gået i produktion. Vi anbefaler, at du kontakter os hurtigst muligt.
-
På vores hjemmeside finder du en komplet guide til korrekt måling af foden. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte os, så hjælper vi dig med valget.
-
Vores sko har en almindelig italiensk pasform. Den kan dog variere en smule afhængigt af model og materiale.
-
Ja, du kan vælge mellem forskellige materialer, farver, hælhøjder og såler for at skabe den sko, der passer bedst til dine behov.
-
Da de er fremstillet på bestilling, kan de ikke ombyttes. Vi anbefaler derfor, at du kontrollerer alle valgte muligheder grundigt. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os inden bestilling, så hjælper vi dig med dit valg.
-
Sko, der ikke er på lager, produceres på bestilling og kræver ca. 10-15 arbejdsdage, hvortil leveringstid skal lægges.
-
Ja, vi sender til både ind- og udland.
-
Vi accepterer betaling med kreditkort, PayPal og Satispay.
-
Ja, for ikke-personlige produkter er det muligt at returnere eller ombytte varen i henhold til de betingelser, der er angivet på hjemmesiden.
-
Det afhænger af sålen: bøffellædersålen anbefales til indendørs brug, mens gummisålen også er egnet til udendørs brug.
-
Vi anbefaler at rengøre bøffellædersålen regelmæssigt med den dertil beregnede børste og opbevare skoene et tørt sted.
-
Ja, da de er lavet af naturlige og fleksible materialer, har de en tendens til at forme sig efter foden under brug.
-
Sliddet afhænger også af holdning og måden, man går eller danser på. Da det er fleksible sko, har de tendens til at følge fodens bevægelse.
-
Kontakt os på WhatsApp på +39 331 254 4303 eller skriv til nicole@scarpedaballo-nicole.it
-
Fakturaen sendes via e-mail samtidig med ordrebekræftelsen.
-
Ja, under betaling finder du feltet til at indtaste dine faktureringsoplysninger (momsnummer eller skattekode).
-
Tjek din spam- eller uønsket post-mappe. Hvis du ikke finder noget, så kontakt os med din e-mailadresse, så tjekker vi det sammen.
-
Prøv at tømme browserens cache eller åbn siden i et inkognitovindue. Hvis problemet fortsætter, så kontakt os.
-
Klik på "Afmeld" nederst i enhver e-mail, vi har sendt til dig.
-
Indtast din e-mail i feltet nederst på siden og klik på "Tilmeld". Du vil modtage eksklusive tilbud og opdateringer.
-
Ja, kontakt os, så sørger vi for at slette din konto og dine personlige oplysninger.
-
Dine data behandles i overensstemmelse med GDPR. Du kan læse vores privatlivspolitik for alle detaljer.
-
Ja, hjemmesiden anvender SSL-kryptering, og betalinger håndteres af certificerede udbydere. Dine data bliver aldrig gemt på vores server.
-
Kontrollér, at koden er skrevet korrekt, at den ikke er udløbet, og at den gælder for produkterne i din indkøbskurv. Kontakt os, hvis du oplever problemer.
-
Ja, i indkøbskurven kan du til enhver tid ændre antallet eller fjerne produkter, før du gennemfører ordren.
-
Ved checkout finder du feltet "Rabatkode", hvor du kan indtaste den, før du gennemfører betalingen.
-
Ja, du kan tilføje produkterne til din ønskeliste (wishlist), hvis du er registreret, eller efterlade dem i indkøbskurven — de gemmes automatisk.
-
Vælg model, størrelse og ønskede valgmuligheder, og klik derefter på "Læg i kurv".
-
Ja, hjemmesiden er optimeret til alle enheder: smartphones, tablets og desktops.
-
På kollektionssiderne finder du filtre i siden til at forfine din søgning efter størrelse, farve, materiale og andre egenskaber.
-
Brug søgefeltet øverst på siden: Du kan søge på navn, model, farve eller egenskab.
-
Log ind på din konto og gå til sektionen "Kontoindstillinger" for at opdatere dit navn, din e-mailadresse eller din adgangskode.
-
Klik på "Log ind" og derefter på "Glemt adgangskode". Du vil modtage en e-mail med et link til at nulstille den.
-
Nej, du kan også købe som gæst uden at oprette en konto. Registrering anbefales for at kunne holde styr på ordrer og fremskynde fremtidige køb.
Mary 166
Endnu en historie