INFORMATIE EN PROCEDURE VOOR HET RECHT OP VERGETELHEID (VERWIJDERING VAN GEGEVENS)

Informatie Verwijdering en Recht op Vergetelheid Cod. PRV-INF-04-001_v01 - Rev. 06/2026

Krachtens Art. 17 van de Europese Verordening EU 2016/679 (AVG)

Het bedrijf NICOLE DI STAMBAZZI ISABELLA (hierna "Nicole Rimini" of "Verkoper") erkent en beschermt het recht van gebruikers om verwijdering te verkrijgen van hun persoonsgegevens die worden verwerkt via de e-commerce website scarpe-da-ballo.com. Deze informatie legt uit in welke gevallen het Recht op Vergetelheid kan worden uitgeoefend, op welke wijze en wat de precieze wettelijke beperkingen zijn voor het volledig verwijderen van informatie.

1. WAARUIT BESTAAT HET RECHT OP VERGETELHEID

Krachtens Artikel 17 van de AVG heeft de gebruiker het recht om van de Verwerkingsverantwoordelijke zonder onredelijke vertraging verwijdering van hem betreffende persoonsgegevens te verkrijgen, indien een van de volgende gronden van toepassing is:

• De persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of verwerkt (bijv. bestelling afgerond en geen intentie om een actief account op de winkel aan te houden).

• De gebruiker trekt de toestemming in waarop de verwerking berust (bijv. afmelding voor de nieuwsbrief of voor het WhatsApp Business marketingkanaal) en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking.

• De gebruiker maakt bezwaar tegen de verwerking die wordt uitgevoerd op basis van het gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke en er is geen prevalerende gerechtvaardigde grond voor de verwerking.

• De persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt.

• De persoonsgegevens moeten worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting die voortvloeit uit het recht van de Europese Unie of de Italiaanse staat.

2. WETTELIJKE BEPERKINGEN BIJ VERWIJDERING (UITZONDERINGEN)

Het Recht op Vergetelheid is niet absoluut en kent specifieke beperkingen die zijn vastgelegd in de AVG zelf (Art. 17, lid 3) en in de geldende nationale regelgeving. Nicole Rimini kan niet overgaan tot verwijdering van gegevens indien de verwerking strikt noodzakelijk is:

• Voor het voldoen aan een wettelijke verplichting (Fiscale bewaarplicht): Krachtens Art. 2220 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek en de fiscale regelgeving op het gebied van e-commerce, moeten facturen, kwitanties, verkoopregisters en persoonsgegevens met betrekking tot commerciële transacties (Naam, Achternaam, Factuuradres, Fiscaal nummer/BTW-nummer, lijst met gekochte goederen) verplicht worden bewaard voor een periode van ten minste 10 (tien) jaar.

• Voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering: Gegevens met betrekking tot commerciële geschillen, betwiste retouren (inclusief videobestanden van Video Unboxing en foto's van beschadigde zolen of verbroken verzegelingen) of openstaande bancaire chargebacks zullen worden bewaard tot de definitieve beslechting van het geschil en gedurende de gewone verjaringstermijnen, om de Verkoper te beschermen tegen pogingen tot fraude.

3. WAT GEBEURT ER OPERATIONEEL BIJ EEN VERZOEK

Wanneer een gebruiker een formeel verzoek tot verwijdering van gegevens indient, zal Nicole Rimini een procedure van "Anonimisering en Selectieve Verwijdering" toepassen binnen het Shopify-platform en de bedrijfsdatabases:

• Marketing- en profileringsgegevens (Totale verwijdering): Het e-mailadres, telefoonnummer en gegevens van tracking pixels/cookies worden onmiddellijk en permanent verwijderd uit de nieuwsbrieflijsten (systemen Shopify Messaging, EcomSend, enz.) en uit de instant marketingkanalen (Meta Commerce Manager / WhatsApp Business).

• Klantaccount (Verwijdering): Het persoonlijke account van de gebruiker op de Site (Shopify Customer Accounts) wordt onherroepelijk verwijderd, waardoor toekomstige toegang tot de besloten zone wordt geblokkeerd.

• Bestelgeschiedenis en fiscale gegevens (Gedeeltelijke anonimisering op Shopify): Op het Shopify-bedieningspaneel worden niet-fiscale persoonsgegevens die aan het klantprofiel zijn gekoppeld, verwijderd of geredigeerd via de ingebouwde functie van Shopify "Persoonsgegevens verwijderen". De numerieke en productgeschiedenis van de bestelling blijft uitsluitend voor interne statistische doeleinden volledig geanonimiseerd bewaard.

• Archief van de Belastingdienst (Agenzia delle Entrate): De officiële fiscale documentatie (papieren facturen of XML-bestanden verzonden naar het uitwisselingssysteem - SDI van de Belastingdienst) blijft beschermd en bewaard in het fiscale archief gedurende de wettelijke termijn van 10 jaar, waarbij deze uitsluitend toegankelijk is voor de Verwerkingsverantwoordelijke en de aangestelde belastingadviseur.

4. WIJZE VAN INDIENEN VAN HET VERZOEK

De gebruiker kan zijn recht op elk moment kosteloos uitoefenen door een expliciet bericht te sturen met vermelding van zijn voornaam, achternaam en het e-mailadres dat is gekoppeld aan de aankoop of registratie. Het verzoek moet worden gericht aan:

• E-mail: nicole@scarpedaballo-nicole.it

• PEC: nicole94@cert.cna.it

⏳ Reactietermijn: De Verwerkingsverantwoordelijke zal binnen maximaal 30 dagen na ontvangst van het verzoek een formeel antwoord geven over de inontvangstneming en de uitvoering van de procedure (waarbij transparant wordt gespecificeerd welke gegevens zijn verwijderd en welke eventueel zijn bewaard vanwege een wettelijke verplichting).