VEELGESTELDE VRAGEN
Veelgestelde vragen
Nessun risultato trovato.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
-
Je kunt direct via onze website kopen door het model, de maat en eventuele personalisaties te kiezen, het product aan je winkelwagen toe te voegen en de betaling te voltooien.
-
Ja, dat is alleen mogelijk als de bestelling nog niet in productie is genomen. We raden je aan zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
-
Op onze website vind je een volledige handleiding om correct je voetmaat op te meten. Mocht je twijfelen, dan kun je contact met ons opnemen en helpen we je bij het maken van de juiste keuze.
-
Onze schoenen hebben een reguliere Italiaanse pasvorm. Deze kan echter licht variëren afhankelijk van het model en het materiaal.
-
Ja, je kunt kiezen uit verschillende materialen, kleuren, hakhoogtes en zolen om de schoen te creëren die het beste bij jouw behoeften past.
-
Omdat ze op bestelling worden gemaakt, kunnen ze niet worden geruild. We raden je daarom aan om alle gemaakte keuzes zorgvuldig te controleren. Bij twijfel kun je vóór je bestelling contact met ons opnemen en helpen we je graag bij het maken van je keuze.
-
Schoenen die niet op voorraad zijn, worden op bestelling gemaakt en vergen ongeveer 10-15 werkdagen, waar de verzendtijd nog bij opgeteld moet worden.
-
Ja, wij verzenden binnen Italië en naar het buitenland.
-
Wij accepteren betalingen via creditcard, PayPal en Satispay.
-
Ja, voor niet-gepersonaliseerde producten is het mogelijk om een retour of omruiling te regelen volgens de voorwaarden die op de website worden vermeld.
-
Het hangt af van de zool: de buffelleren zool wordt aanbevolen voor gebruik binnenshuis, terwijl de rubberen zool ook geschikt is voor buiten.
-
Wij adviseren om de buffelleren zool regelmatig te reinigen met de daarvoor bestemde borstel en de schoenen op een droge plek te bewaren.
-
Ja, aangezien ze zijn gemaakt van natuurlijke en flexibele materialen, hebben ze de neiging zich tijdens het gebruik aan de voet aan te passen.
-
De slijtage hangt ook af van de houding en de manier van lopen of dansen. Omdat het flexibele schoenen zijn, volgen ze de beweging van de voet.
-
Neem contact met ons op via WhatsApp op +39 331 254 4303 of schrijf naar nicole@scarpedaballo-nicole.it
-
De factuur wordt per e-mail verzonden op het moment van de orderbevestiging.
-
Ja, tijdens het afrekenen vindt u het veld om uw factuurgegevens (btw-nummer of fiscaal nummer) in te voeren.
-
Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap. Als je niets kunt vinden, neem dan contact met ons op met je e-mailadres, dan kijken we er samen naar.
-
Probeer de browsercache te wissen of de site in een incognitovenster te openen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op.
-
Klik op "Afmelden" onderaan elke e-mail die we je hebben gestuurd.
-
Voer je e-mailadres in het daarvoor bestemde veld onderaan de pagina in en klik op "Aanmelden". Je ontvangt exclusieve aanbiedingen en updates.
-
Ja, neem contact met ons op en wij zullen uw account en persoonlijke gegevens verwijderen.
-
Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG. U kunt onze Privacyverklaring raadplegen voor alle details.
-
Ja, de website maakt gebruik van SSL-versleuteling en betalingen worden afgehandeld door gecertificeerde aanbieders. Uw gegevens worden nooit op onze server opgeslagen.
-
Controleer of de code correct is ingevoerd, niet is verlopen en van toepassing is op de producten in je winkelmandje. Neem bij problemen contact met ons op.
-
Ja, in de winkelwagen kun je op elk gewenst moment de hoeveelheden wijzigen of producten verwijderen voordat je de bestelling afrondt.
-
Bij het afrekenen vindt u het veld "Kortingscode" waar u deze kunt invoeren voordat u de betaling voltooit.
-
Ja, je kunt producten aan je verlanglijst (wishlist) toevoegen als je bent ingelogd, of ze in je winkelwagen laten staan — deze worden automatisch opgeslagen.
-
Selecteer het model, de maat en de gewenste opties en klik vervolgens op "Toevoegen aan winkelwagen".
-
Ja, de website is geoptimaliseerd voor alle apparaten: smartphones, tablets en desktops.
-
Op de collectiepagina's vind je zijfilters om je zoekopdracht te verfijnen op maat, kleur, materiaal en andere kenmerken.
-
Gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina: je kunt zoeken op naam, model, kleur of kenmerk.
-
Log in op uw account en ga naar de sectie "Accountinstellingen" om uw naam, e-mailadres of wachtwoord bij te werken.
-
Klik op "Inloggen" en vervolgens op "Wachtwoord vergeten". Je ontvangt een e-mail met de link om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
-
Nee, u kunt ook als gast kopen zonder een account aan te maken. Registratie wordt aanbevolen om bestellingen bij te houden en toekomstige aankopen te versnellen.
Mary 166
Nog een verhaal