PREGUNTAS FRECUENTES A MEDIDA
Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes
A medida
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Tenemos dos modalidades de personalización: las páginas con nuestras propuestas ya creadas (Radiosa, Armoniosa y Luminosa) y la página Preziosa, dedicada al "Todo a Medida", donde puedes crear tu zapato personalizado eligiendo cada detalle.
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Radiosa: modelos de baile de tendencia con suela de ante, pensados para danza y actuaciones. Armoniosa: modelos versátiles con suela de goma o cuero, ideales tanto para bailar como para ceremonias o pasear. Luminosa: modelos clásicos y siempre actuales, elegantes y atemporales.
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No. Los zapatos presentes en estas páginas se fabrican bajo pedido después de realizar la compra y no están disponibles para entrega inmediata.
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Los zapatos personalizados requieren aproximadamente 20 días para su elaboración artesanal. Cada modelo se fabrica especialmente para el cliente con los materiales y las características seleccionadas.
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Los zapatos presentes en estas páginas se compran tal y como se muestran en las fotos. Si deseas modificar colores, tacón, suela, plataforma u otros detalles, deberás utilizar la página Preziosa – Tutto Su Misura.
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En la página Preziosa puedes crear tu zapato eligiendo: artículo/modelo, color principal, color de combinación, altura y forma del tacón, tipo de suela, posible plataforma, número y peticiones especiales. También podrás añadir notas personalizadas en el espacio dedicado.
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Sí. En el espacio de notas puedes indicar peticiones específicas como: adición de pedrería, modificación del tacón, necesidades de ajuste (horma ancha o estrecha indicando la medida de la circunferencia del pie), longitud de un número y anchura de otro, u otras necesidades particulares. Evaluaremos la solicitud y te enviaremos el presupuesto correspondiente.
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Tras enviar la solicitud a través de la página Preziosa, recibiremos todos los detalles elegidos. A continuación, prepararemos un presupuesto personalizado que podrás aceptar o rechazar libremente sin compromiso.
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No. Los zapatos personalizados se fabrican específicamente a petición del cliente y, por este motivo, no son reembolsables ni sustituibles.
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Sí, es fundamental. Antes de pedir un zapato personalizado, recomendamos comprobar atentamente la longitud y la anchura del pie siguiendo nuestra guía de tallas. En caso de duda, siempre puedes contactarnos antes de la compra para recibir asistencia en la elección de la medida correcta.
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Sí. Para enviar correctamente la solicitud es necesario completar todas las fases y verificar que la información introducida sea correcta.
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Puedes seleccionar 1 o 2 colores entre los materiales disponibles para crear la combinación que prefieras.
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Puedes elegir entre todos los materiales disponibles en la página, de forma compatible con el modelo seleccionado.
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Sí. Según el modelo seleccionado podrás elegir entre las diferentes alturas y tipos de tacón disponibles.
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Sí. Según el modelo, podrás seleccionar el tipo de suela disponible para tu zapato.
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Puedes incluir peticiones especiales, especificaciones adicionales o adjuntar imágenes de referencia para ayudarnos a realizar tu personalización.
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Puedes adjuntar imágenes en los formatos JPG, JPEG y PNG.
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Sí. Puedes adjuntar imágenes, fotografías o detalles que desees utilizar como referencia para tu solicitud.
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El Servicio Sprinter es una opción de pago que da prioridad a la producción de tu calzado personalizado.
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El coste del Servicio Sprinter es de 25 € por par.
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Con el Servicio Sprinter la producción está garantizada en un plazo de 7 días hábiles.
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No. El suplemento de 25 € se refiere exclusivamente a la producción prioritaria del zapato.
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Una vez completada la producción, el envío generalmente requiere de 24 a 48 horas laborables.
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El coste del envío se calcula por separado y no está incluido en el Servicio Sprinter.
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Sí. Durante la personalización puedes seleccionar la opción vegana, disponible en los modelos compatibles.
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Los zapatos veganos están hechos con forros de piel sintética o microfibra, sin el uso de cuero animal.
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Sí. Podrás elegir entre los tejidos disponibles compatibles con la fabricación vegana.
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Los zapatos veganos están fabricados exclusivamente con suela de goma.
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Sí. Los zapatos veganos mantienen la comodidad, flexibilidad y ligereza y son ideales para quienes desean una solución libre de materiales animales.
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Sí. Una vez completado el procedimiento, recibiremos tu solicitud y la verificaremos antes de la confirmación definitiva.
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Ciertamente. Si necesitas ayuda para elegir materiales, colores, tacones, suelas o medidas, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
Tu zapato. Tu firma.
Cada detalle, pensado para ti. Con nuestro servicio a medida puedes diseñar el zapato que siempre has imaginado, partiendo de la estructura de nuestros modelos probados y personalizando cada elemento según tu gusto.
Qué puedes personalizar:
- Modelo — elige la silueta que te representa
- Materiales y colores — piel, ante, raso, laminados y mucho más
- Tacón — altura y forma según tus necesidades
- Suela — cuero, búfalo u otros acabados disponibles
- Detalles — correas, hebillas, pedrería, bordados y adaptaciones bajo petición
Artesanía auténtica, hecha para ti.
Cada zapato Nicole a medida nace de las manos de nuestros artesanos italianos, con el mismo cuidado y calidad que distingue a toda nuestra colección, pero plasmada exclusivamente según tu visión.