FAQ SUR MESURE
Foire aux questions
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FAQ
Sur mesure
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Nous proposons deux modes de personnalisation : les pages avec nos modèles déjà créés (Radiosa, Armoniosa et Luminosa) et la page Preziosa, dédiée au « Sur-mesure », où vous pouvez créer votre chaussure personnalisée en choisissant chaque détail.
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Radiosa : modèles de danse tendance avec semelle en buffle, conçus pour la danse et la performance. Armoniosa : modèles polyvalents avec semelle en caoutchouc ou en cuir, idéaux aussi bien pour la danse que pour les cérémonies ou la marche. Luminosa : modèles classiques et indémodables, élégants et intemporels.
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Non. Les chaussures présentes sur ces pages sont fabriquées à la demande après commande et ne sont pas disponibles immédiatement.
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Les chaussures personnalisées nécessitent environ 20 jours pour la fabrication artisanale. Chaque modèle est réalisé spécialement pour le client avec les matériaux et les caractéristiques sélectionnés.
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Les chaussures présentes sur ces pages sont achetées telles qu'elles apparaissent sur les photos. Si vous souhaitez modifier les couleurs, le talon, la semelle, le plateau ou d'autres détails, vous devrez utiliser la page Preziosa – Tutto Su Misura.
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Sur la page Preziosa, vous pouvez créer votre chaussure en choisissant : l'article/modèle, la couleur principale, la couleur assortie, la hauteur et la forme du talon, le type de semelle, l'éventuel plateau, la pointure et des demandes particulières. Vous pourrez également ajouter des notes personnalisées dans l'espace dédié.
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Oui. Dans l'espace notes, vous pouvez indiquer des demandes spécifiques telles que : ajout de strass, modification du talon, besoins de chaussant (pied large ou étroit en indiquant la mesure de la circonférence du pied), longueur d'une pointure et largeur d'une autre, ou d'autres besoins particuliers. Nous évaluerons votre demande et vous enverrons le devis correspondant.
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Après avoir envoyé votre demande via la page Preziosa, nous recevrons tous les détails choisis. Nous préparerons ensuite un devis personnalisé que vous pourrez librement accepter ou refuser sans engagement.
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Non. Les chaussures personnalisées sont fabriquées spécifiquement à la demande du client et, pour cette raison, elles ne sont ni remboursables ni échangeables.
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Oui, c'est essentiel. Avant de commander une chaussure personnalisée, nous vous conseillons de vérifier attentivement la longueur et la largeur de votre pied en suivant notre guide des tailles. En cas de doute, vous pouvez toujours nous contacter avant l'achat pour obtenir de l'aide dans le choix de la pointure correcte.
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Oui. Pour envoyer correctement la demande, il est nécessaire de compléter toutes les étapes et de vérifier que les informations saisies sont correctes.
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Vous pouvez sélectionner 1 ou 2 couleurs parmi les matériaux disponibles pour créer la combinaison que vous préférez.
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Vous pouvez choisir parmi tous les matériaux disponibles sur la page, selon le modèle sélectionné.
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Oui. En fonction du modèle sélectionné, vous pourrez choisir parmi les différentes hauteurs et types de talons disponibles.
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Oui. Selon le modèle, vous pourrez sélectionner le type de semelle disponible pour votre chaussure.
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Vous pouvez insérer des demandes particulières, des spécifications supplémentaires ou joindre des images de référence pour nous aider à réaliser votre personnalisation.
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Vous pouvez joindre des images aux formats JPG, JPEG et PNG.
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Oui. Vous pouvez joindre des images, des photographies ou des détails que vous souhaitez utiliser comme référence pour votre demande.
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Le service Sprinter est une option payante qui donne la priorité à la production de votre chaussure personnalisée.
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Le coût du service Sprinter est de 25 € par paire.
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Avec le Service Sprinter, la production est garantie sous 7 jours ouvrables.
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Non. Le supplément de 25 € concerne exclusivement la production prioritaire de la chaussure.
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Une fois la production terminée, l'expédition nécessite généralement 24 à 48 heures ouvrables.
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Les frais d'expédition sont calculés séparément et ne sont pas inclus dans le Service Sprinter.
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Oui. Lors de la personnalisation, vous pouvez sélectionner l'option végane, disponible sur les modèles compatibles.
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Les chaussures véganes sont fabriquées avec des doublures en similicuir ou en microfibre, sans utilisation de cuir animal.
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Oui. Vous pourrez choisir parmi les tissus disponibles compatibles avec une réalisation végane.
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Les chaussures végétaliennes sont fabriquées exclusivement avec une semelle en caoutchouc.
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Oui. Les chaussures vegan conservent confort, souplesse et légèreté et sont idéales pour ceux qui souhaitent une solution exempte de matières animales.
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Oui. Une fois la procédure terminée, nous recevrons votre demande et nous la vérifierons avant la confirmation définitive.
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Certainement. Si vous avez besoin d'aide pour choisir des matériaux, des couleurs, des talons, des semelles ou des pointures, vous pouvez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Votre chaussure. Votre signature.
Chaque détail, pensé pour vous. Avec notre service sur mesure, vous pouvez concevoir la chaussure dont vous avez toujours rêvé, en partant de la structure de nos modèles éprouvés et en personnalisant chaque élément selon vos goûts.
Ce que vous pouvez personnaliser :
- Modèle — choisissez la silhouette qui vous représente
- Matériaux et couleurs — cuir, daim, satin, laminés et bien plus encore
- Talon — hauteur et forme selon vos besoins
- Semelle — cuir, buffle ou autres finitions disponibles
- Détails — lanières, boucles, strass, broderies et adaptations sur demande
Artisanat authentique, réalisé pour vous.
Chaque chaussure Nicole sur mesure naît entre les mains de nos artisans italiens, avec le même soin et la même qualité qui distinguent toute notre collection — mais façonnée exclusivement selon votre vision.