MODALITÉS DE PAIEMENT

Modalités de Paiement Cod. LEG-INF-01-002_v01 - Rév. 06/2026

Transparence et sécurité pour vos achats e-commerce

La marque Nicole s'engage à garantir une transparence, une confidentialité et une sécurité maximales pour toutes les transactions commerciales effectuées sur notre boutique numérique. Afin de répondre à tous vos besoins, nous mettons à votre disposition différents modes de paiement, tous protégés par les normes de chiffrement informatique les plus élevées et conformes aux réglementations fiscales en vigueur.

1. CARTES DE CRÉDIT, DE DÉBIT ET PRÉPAYÉES

Nous acceptons les paiements via les principaux réseaux de paiement internationaux. Ce mode de paiement prévoit le débit en temps réel du montant dès que la commande est confirmée par le système.

• Réseaux acceptés : Visa, Mastercard, Maestro, American Express et les principales cartes prépayées (y compris Postepay).

• Sécurité des transactions : Afin de prévenir la fraude informatique, chaque transaction est protégée par les protocoles de sécurité 3D Secure (tels que Verified by Visa ou Mastercard Identity Check), qui exigent une authentification à deux facteurs via l'application de votre banque.

2. PAIEMENTS NUMÉRIQUES ET FAST CHECKOUT

Pour accélérer vos achats et éviter de saisir manuellement les données de votre carte à chaque commande, nous proposons des systèmes de paiement rapide directement intégrés à la plateforme Shopify :

• PayPal : Un système sécurisé qui vous permet de payer en accédant directement à votre compte PayPal personnel ou en y associant une carte, sans partager vos données financières avec notre boutique.

• Apple Pay et Google Pay : Des solutions de portefeuille numérique (digital wallet) qui permettent de finaliser l'achat en quelques secondes grâce à la reconnaissance biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) de votre smartphone ou appareil associé.

3. PAIEMENT ÉCHELONNÉ SANS FRAIS

Conscients de la valeur et de la qualité artisanale de nos chaussures, nous vous offrons la possibilité d'échelonner votre paiement en mensualités pratiques, sans frais supplémentaires ni intérêts.

• Klarna / Scalapay : En choisissant cette option au moment du paiement, le montant total de la commande sera divisé en 3 mensualités égales. La première mensualité est débitée immédiatement lors de l'expédition, tandis que les deux suivantes seront prélevées automatiquement chaque mois.

4. VIREMENT BANCAIRE ANTICIPÉ

Pour ceux qui préfèrent les méthodes de paiement traditionnelles, il est possible de sélectionner le paiement par virement bancaire.

• Exécution de la commande : En choisissant ce mode, la commande restera "en attente". Les chaussures seront produites, finies ou expédiées uniquement et exclusivement après la réception effective de la somme sur notre compte courant bancaire.

• Détails pour le paiement : Les coordonnées bancaires IBAN et le code BIC/SWIFT vous seront envoyés automatiquement par email immédiatement après la confirmation de la commande. Le Client est tenu d'indiquer le numéro de commande dans le motif du virement.

5. UTILISATION DE CHÈQUES-CADEAUX (GIFT CARDS) ET DE CODES PROMOTIONNELS

Le système de paiement permet l'utilisation de titres de crédit numériques et de remises promotionnelles pour régler le solde total ou partiel de la commande :

• Chèques-Cadeaux (Gift Cards) : La Gift Card émise par notre boutique est considérée à tous égards comme un mode de paiement préchargé. Elle peut être utilisée pour couvrir l'intégralité du montant de la commande ou une partie de celui-ci. Si la valeur du Chèque-Cadeau est inférieure au total du panier, le Client devra régler la différence en utilisant l'un des autres modes de paiement numériques ou bancaires acceptés par la boutique.

• Paiements mixtes et remboursements : Si une commande payée partiellement avec un Chèque-Cadeau et partiellement par carte de crédit/PayPal est annulée ou retournée conformément à notre Politique de Rétractation, le remboursement sera réparti en recréditant prioritairement le montant sur le Chèque-Cadeau numérique d'origine jusqu'à concurrence de sa valeur initiale, et la partie restante sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour le complément de paiement.

• Codes de réduction et Coupons promotionnels : Les codes de réduction en pourcentage ou à valeur fixe saisis lors du paiement réduisent la base imposable de la commande. Sauf indication contraire expresse figurant sur la promotion, les codes de réduction ne sont pas cumulables entre eux sur une même commande et ne sont pas convertibles en espèces. L'application d'un code de réduction peut modifier le calcul final pour l'obtention de la livraison gratuite si le total du panier passe en dessous du seuil minimum requis de 150,00 €.

5.1 DOCUMENTATION FISCALE POUR LES PAIEMENTS MIXTES (GIFT CARD + DIFFÉRENCE)

Dans le cas où l'achat est réglé partiellement par un Chèque-Cadeau (Gift Card) et partiellement par un mode de paiement complémentaire, l'émission du document fiscal (ticket de caisse électronique ou facture électronique) s'effectuera conformément aux dispositions fiscales suivantes :

• Valeur totale du document : Le ticket de caisse ou la facture électronique indiqueront toujours la valeur commerciale totale des chaussures achetées, incluant la TVA légale appliquée sur l'ensemble des biens.

• Preuve des modes d'encaissement : Le document fiscal fera apparaître de manière séparée et claire les deux différents modes de paiement :

1. La part couverte par le Chèque-Cadeau sera indiquée sous la rubrique fiscale "Paiement par Voucher/Monnaie Électronique" (ou contrepartie non encaissée/encaissée via voucher).

2. La part restante sera indiquée avec le mode de paiement effectivement utilisé par le Client (ex. Carte de Crédit ou PayPal).

• Facturation entreprise avec paiements mixtes : Si une entreprise demande une facture pour une commande payée partiellement par Gift Card, la facture électronique envoyée au SDI (système d'échange italien) affichera le montant total de la commande comme total du document. Le client professionnel est informé que la part couverte par le voucher représente l'utilisation d'un crédit préalablement acquis et que le décaissement financier réel traçable pour cette commande spécifique correspondra uniquement à la différence versée au moment du paiement.

6. DEVISE ET TAXATION

Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne sont exprimés en Euros (€) et incluent déjà la TVA selon les taux légaux en vigueur en Italie. Le montant total indiqué sur l'écran final du panier est le montant définitif qui sera débité, sans aucune commission cachée de notre part.

7. DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES POUR LES CLIENTS ENTREPRISES ET PROFESSIONNELS (NUMÉROS DE TVA ITALIENS)

Si l'achat est effectué par une entité juridique, un professionnel libéral ou une entreprise (Client non consommateur) basé(e) en Italie, l'émission de la facture commerciale électronique est subordonnée au respect des règles impératives suivantes :

• Délai de la demande : Conformément à la réglementation fiscale italienne (Art. 22 du D.P.R. 633/1972), la facture doit impérativement être demandée au moment de la passation de la commande. Les demandes de facturation reçues après l'expédition de la marchandise ou la clôture fiscale de la journée de travail ne seront pas acceptées ; dans ces cas, l'opération sera enregistrée exclusivement dans le registre des recettes.

• Données obligatoires pour la facturation électronique : Pour l'émission du document fiscal via le Système d'Échange (SDI), le Client est tenu de fournir dans le formulaire de paiement prévu à cet effet (ou via une communication immédiate à nicole@scarpedaballo-nicole.it au plus tard une heure après la confirmation de la commande) :

1. Raison sociale complète et adresse fiscale de l'entreprise.

2. Numéro de TVA (Partita IVA) et/ou Code Fiscal.

3. Code destinataire (SDI) de 7 caractères ou, alternativement, l'adresse de Courrier Électronique Certifié (PEC).

• Erreurs dans les données : La marque Nicole décline toute responsabilité en cas de non-réception de la facture dans le coffre-fort fiscal du Client si les données saisies (numéro de TVA ou code SDI) sont erronées, incomplètes ou invalides.

8. TRANSACTIONS INTERNATIONALES ET ÉTRANGÈRES (B2B ET B2C)

Notre boutique est configurée pour recevoir des commandes et des paiements de clients situés en dehors du territoire italien. Selon la destination et la nature juridique du Client, les dispositions fiscales et douanières suivantes s'appliquent :

• Clients privés au sein de l'Union Européenne (B2C) : Conformément au régime communautaire OSS (One Stop Shop), les prix affichés au moment du paiement pour les consommateurs privés résidant dans l'UE incluent le taux de TVA en vigueur dans le pays de destination de la marchandise. La transaction sera réglée entièrement en Euros (€).

• Entreprises au sein de l'Union Européenne (B2B - Régime VIES) : Les clients professionnels européens souhaitant acheter sous le régime d'exonération de TVA (Reverse Charge) sont tenus de saisir un numéro de TVA intracommunautaire valide. Notre système informatique vérifiera automatiquement l'inscription au registre européen VIES. Si le numéro de TVA n'est pas enregistré ou actif dans le circuit VIES au moment du paiement, l'opération sera soumise à la TVA ordinaire du pays de destination et ne pourra être modifiée ultérieurement.

• Clients hors UE (Particuliers et Entreprises) : Pour toutes les expéditions à destination de pays ne faisant pas partie de l'Union Européenne (par exemple, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, etc.), le paiement effectué sur notre boutique couvre exclusivement la valeur de la chaussure et le coût du transport.

• Droits de douane et frais : Tout impôt local, taxe d'importation, TVA locale ou frais administratifs de douane exigés par les autorités du pays d'arrivée est à la charge totale et exclusive du Client. Le destinataire est tenu de régler ces montants directement auprès du transporteur ou des autorités douanières compétentes pour pouvoir libérer et recevoir le colis.

• Refus de la livraison : Dans le cas où le Client refuserait la livraison du colis pour éviter de payer les droits de douane exigés par son pays, les frais de transport pour le retour de la marchandise dans notre atelier en Italie ainsi que les éventuels droits de douane de retour seront entièrement déduits du remboursement de la commande.

Note sur les devises : Si le Client choisit de payer dans une devise autre que l'Euro (€) via les systèmes de conversion automatique présents sur la boutique, les éventuelles commissions de change appliquées par la banque ou le réseau de carte de crédit du Client restent à sa charge exclusive.